Puedes visitar el sitio oficial de Janel México para buscar su sección de soporte de impresión o utilizar su aplicación web si está disponible.
Sí, pero con una precaución: los Mac tratan las tablas de forma distinta. Al descargar la versión Fixed, busca la que diga . Si no existe, abre la normal y, antes de editar, ve a Preferencias > Vista y marca "Mostrar límites de tabla" (verás las líneas azules tenues). Descargar Plantilla Janel J-5931 Word Fixed